上海外服云平臺個人用戶使用協議

歡迎使用上海外服云平臺服務！

提示：在使用上海外服云產品及服務之前，您應當認真閱讀并遵守《上海外服云平臺個人用戶使用協議》（以下簡稱“本協議”）以及《上海外服云隱私政策》。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是免責或者限制責任的條款、爭議解決和法律適用條款。本協議內容中以黑體、加粗、下劃線、斜體等方式顯著標識的條款，您應重點閱讀。

當您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協議且完成全部注冊程序后，或您按照激活頁面提示填寫信息、閱讀并同意本協議且完成全部激活程序后，或您以其他我們允許的方式實際使用本服務時，即表示您已充分閱讀、理解并接受本協議的全部內容，本協議即構成對雙方有約束力的法律文件。如果您不同意本協議的條款，則可以選擇不進入上海外服云平臺。您直接或通過各類方式（包括但不限于RSS源和站外API引用等）間接使用上海外服云平臺服務或數據的行為，都將被視作已無條件接受本協議全部內容；若您對本協議的任何條款存在異議，請停止使用上海外服云平臺所提供的全部服務。您一旦承諾接受并遵守本協議的約定，屆時您不應以未閱讀本協議的內容或者未獲得上海外服云平臺對您問詢的解答等理由，主張本協議無效，或要求撤銷本協議。

一、締約主體

本協議由通過上海外服云網站、移動客戶端以及其他方式使用上海外服云服務的用戶（以下簡稱“用戶”或“您”）與上海外服（集團）有限公司（以下簡稱“上海外服集團”、“上海外服”或“我們”）共同締結。

上海外服云平臺由上海外服集團的關聯公司上海外服云信息技術有限公司負責日常運營維護及管理（以下簡稱“上海外服云公司”或“上海外服云”）。

二、協議內容及效力

1、本協議內容包括本協議正文及所有我們已經發布或將來可能發布的隱私權政策、各項政策、規則、聲明、通知、警示、提示、說明（以下簡稱“規則”）。前述規則為本協議不可分割的組成部分，與本協議具有同等法律效力。

2、上海外服集團有權根據需要不時制定、修改本協議及相關規則，變更后的協議和規則將通過上海外服云官方網站（鏈接：www.ergobest.cn）、移動客戶端公告，一經公告即取代原協議及規則生效。您可隨時登錄查閱最新協議及規則，您有義務不時關注并閱讀最新版的協議、規則及網站公告。如您不同意相關變更，應當立即停止使用上海外服云平臺的服務；如您繼續使用上海外服云平臺服務或進行任何網站、移動客戶端的活動，即表示您已接受經修訂的協議和規則。

3、如果本協議中任何一條被視為廢止、無效或因任何理由不可執行，該條應視為可被分離的且并不影響任何其余條款的有效性和可執行性。

三、服務內容

上海外服云平臺是（域名為fsgplus.com）為上海外服集團客戶及其員工提供平臺服務交付、數據交互、線上交易的服務平臺。其包括上海外服集團現有人力資源服務產品，如社保、薪酬、福利、招聘、人力資源系統等、提供在線福利商品兌換和購買的悠福網（yoofuu.com）和上海外服嚴選（mall.fsgplus.com）、提供體檢服務系統（fsgjk.com）、提供招聘服務的系統（zhaopin.fsg.com.cn）及為上海外服云平臺提供第三方服務包括軟件、硬件、服務在內的第三方接入應用（統稱“云服務”，具體以上海外服集團提供為準）。

四、平臺使用基本規則

1、上海外服集團通過互聯網依法為用戶提供互聯網信息等服務，用戶在完全同意本協議及規則的情況下，方有權使用上海外服云平臺的相關服務。

2、您應仔細閱讀并遵守上海外服云平臺上展示的相應服務說明、技術規范、使用流程等內容，并準確理解相關內容及可能發生的后果；在使用服務過程中，您應依照相關操作指引或說明進行操作，對于您違反相關操作指引或說明所引起的后果由您自行承擔，上海外服集團不承擔任何責任。

3、您理解并同意，上海外服集團有權根據實際需要變更、暫�；蛉∠糠衷品⻊栈蚱淠撤N規格、特性、功能、API接口。上海外服集團將通過在上海外服云平臺上的公布等方式通知您。

4、您認可并同意，基于運維管理需要，上海外服集團提供云服務時有可能對您的內容進行遷移、維護等操作。您認可并同意前述對您的內容及其中涉及的任何數據（含個人數據）的遷移與維護是上海外服集團為您提供云服務所必須的，并不構成對您的隱私或保密信息的任何侵犯。在上海外服集團采取適當安全措施的前提下，您明確同意并授權上海外服集團在本協議期限內為提供云服務之目的，遷移、維護任何您的內容及其中涉及的任何數據（含個人數據）。

5、上海外服云平臺可能保留有與第三方網站或網址的鏈接，訪問這些鏈接將由用戶自己作出決定，上海外服集團并不保證這些鏈接上所提供的任何信息、數據、觀點、圖片、陳述或建議的準確性、完整性、充分性和可靠性。上海外服集團提供這些鏈接僅僅在于提供方便，并不表示上海外服集團對這些信息的認可和推薦，也不是用于宣傳或廣告目的。

五、注冊及賬號管理

1、您確認，在您完成注冊程序或以其他上海外服集團允許的方式實際使用服務時，您應當是具備完全民事權利能力和與所從事的民事行為相適應的行為能力的自然人。若您不具備前述主體資格，請勿使用服務，否則您及您的監護人應承擔因此而導致的一切后果，且上海外服集團有權注銷（永久凍結）您的賬戶，并向您及您的監護人索償。

2、您可以使用您提供或確認的手機號或者上海外服集團允許的其它方式作為賬號進行注冊,您注冊時應提交真實、準確、完整和反映當前情況的身份及其他相關信息。用戶注冊資料如有變動的，應及時更新其注冊資料。如用戶提供的注冊資料不合法、不真實、不準確、不詳盡的，用戶需承擔因此引起的相應責任和后果，并且上海外服集團保留終止用戶使用上海外服云平臺各項服務的權利。

3、您理解并同意，您承諾注冊的信息中不得出現違法和不良信息，不得冒充他人，不得未經許可為他人注冊，不得以可能導致其他用戶誤認的方式注冊賬號，否則上海外服集團有權不予注冊或停止服務，因此產生的損失由您自行承擔。

4、上海外服集團和您應遵守相關法律法規進行實名認證。就某些云服務的開通，上海外服集團可能要求您提供進一步的身份資料和信息，以完成身份認證或資格驗證。僅在完成相應身份認證及資格驗證后，您才可以訂購及使用相關服務。您理解并同意上海外服集團有權自行或委托第三方，審查您在實名認證時提供的信息是否真實、準確及有效。您知曉并同意，如您未依照相關法律法規及上海外服集團的要求完成實名認證，將影響您訪問或使用上海外服云平臺服務。

5、在您成功注冊后，上海外服集團將根據您的身份要素識別您的身份和授權登錄�！吧矸菀亍卑ǖ幌抻谀馁~戶名稱、密碼、短信校驗碼、手機號碼、身份證件號碼及人臉信息等。您同意基于不同的終端以及您的使用習慣，上海外服集團可能采取不同的驗證措施識別您的身份。例如您的賬戶在新設備首次登錄的，我們可能通過密碼加短信校驗碼等方式確認您的身份。您可以根據上海外服云平臺的規則改變您的密碼，但請您務必妥善保管您的終端及賬戶、密碼和/或身份要素信息，并對利用該賬戶和密碼/身份信息所進行的一切活動（包括但不限于網上點擊同意或提交各類規則協議或購買服務等）負全部責任。您承諾，在密碼或賬戶遭到未獲授權的使用，或者發生其他任何安全問題時，將立即通知我們，且您同意并確認，除法律另有規定外，上海外服集團不對上述情形產生的任何直接或間接的遺失或損害承擔責任。

6、您在上海外服云平臺進行瀏覽、下單購物等活動時，涉及用戶真實姓名/名稱、通信地址、聯系電話、電子郵箱等隱私信息的，上海外服集團將予以嚴格保密。您同意并授權確認，為了滿足您的服務需求，必要且合理時，上海外服集團可能會將您的上述信息提供給上海外服集團的關聯公司、合作的第三方供應商等，除上述情況外，除非得到您的授權或法律另有規定，上海外服集團將不會向其他無關第三方披露您的隱私信息。

7、如您注銷上海外服云賬號或停止使用服務時，上海外服集團有權自行對賬號相關內容及信息以包括但不限于刪除等方式進行處理，且無需就此向用戶承擔任何責任。

8、您同意，上海外服集團擁有通過郵件、短信、電話等形式，向在上海外服平臺注冊用戶發送與上海外服集團有關的告知信息的權利。

9、您同意，上海外服集團有權在中華人民共和國法律允許的范圍內使用您的注冊信息、用戶名、密碼等信息，登錄進入您的注冊賬戶，進行證據保全，包括但不限于公證、見證等。

六、服務使用規范

1、您充分了解并同意，上海外服集團僅為用戶提供服務平臺，您應自行對利用服務從事的所有行為及結果承擔責任。相應地，您應了解，使用上海外服云服務可能發生來自他人非法或不當行為（或信息）的風險，您應自行判斷及行動，并自行承擔相應的風險。

2、您應自行承擔因使用服務所產生的費用，包括但不限于上網流量費、通信服務費等。

3、您承諾不會利用上海外服云平臺進行任何違法或不當的活動，包括但不限于下列行為:

（1）反對憲法所確定的基本原則的；

（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；

（3）損害國家榮譽和利益的；

（4）煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的；

（5）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

（6）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權利的；

（9）利用上海外服云平臺從事洗錢、竊取商業秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動；

（10）干擾上海外服云平臺的正常運轉，進入上海外服集團網站及國家計算機信息系統；

（11）教唆他人從事本條所禁止的行為；

（12）利用在上海外服云平臺注冊的賬號進行牟利性經營活動；

（13）發布任何侵犯他人著作權、商標權等知識產權或合法權利的內容；

（14）含有中國或其您所在國國家管轄法所適用的法律、法規、規章、條例以及任何具有法律效力之規范所限制或禁止的其它內容的；

4、您承諾，使用上海外服云平臺服務時您將嚴格遵守本協議。

5、您同意并接受上海外服集團有權對您使用服務的情況進行審查、監督并采取相應行動，包括但不限于刪除信息、中止或終止服務，及向有關機關報告。

6、您承諾不以任何形式使用上海外服云服務侵犯上海外服集團的商業利益，或從事任何可能對上海外服集團及上海外服集團關聯公司造成損害或不利的行為。

7、如果上海外服集團發現或收到他人舉報您有違反本協議約定的，上海外服集團有權依照相關法律法規的規定對相關舉報內容核實，以及采取包括但不限于轉通知、刪除或屏蔽信息、收回賬號、限制、暫停、終止您使用部分或全部上海外服云平臺服務，追究法律責任等措施。

七、第三方應用及服務

1、上海外服集團允許合作的第三方供應商接入上海外服云平臺以便您可以選擇第三方所提供的各項服務。上海外服集團通過與支付寶、微信等的合作，由支付寶、微信就上海外服云平臺的支付功能向您提供服務。您了解并同意，上海外服集團僅作為平臺提供者，上海外服集團僅為了您便利操作而提供該功能模塊或服務訂購和/或使用入口，相關應用由該第三方獨立提供，除法律法規和本協議另有規定外，上海外服集團不對您對該應用的使用承擔任何責任。

2、您了解并同意，除法律另有明確規定外，如我們對上海外服云平臺的服務及第三方服務做出調整、中止或終止而對第三方應用服務產生影響的，上海外服集團不承擔相應責任。

3、您通過第三方應用或服務使用上海外服云平臺時，上海外服集團可能會調用第三方系統或者通過第三方支持您的使用或訪問，使用或訪問的結果由該第三方提供。

4、您理解并同意，您在使用上海外服云服務中的第三方應用及服務時，除遵守本協議的約定外，還應遵守第三方用戶協議；您在選擇使用第三方服務前應充分了解第三方服務的產品功能、服務協議及隱私保護政策，再選擇是否開通功能并遵守第三方用戶協議。

八、隱私政策

1、您在上海外服云平臺注冊的賬戶具有密碼保護功能，以確保您基本信息資料的安全，請您妥善保管賬戶和密碼信息。

2、上海外服集團努力采取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的信息，使您存儲在上海外服集團的信息和通信內容不會被泄漏、毀損或者丟失，包括但不限于SSL、信息加密存儲、數據中心的訪問控制。我們對可能接觸到信息的員工或外包人員也采取了嚴格管理，包括但不限于根據崗位的不同采取不同的權限控制，與他們簽署保密協議，監控他們的操作情況等措施。上海外服集團會按現有技術提供相應的安全措施來保護您的信息，提供合理的安全保障，上海外服集團將在任何時候盡力做到使您的信息不被泄漏、毀損或丟失，但同時也請您注意在信息網絡上不存在絕對完善的安全措施，請妥善保管好相關信息。

3、您應當保管好終端、賬號及密碼，并妥善保管相關信息和內容。因您自身原因導致的數據丟失或被盜以及在本軟件及服務中相關數據的刪除或儲存失敗的責任由您自行承擔。

4、其他隱私條款詳見《上海外服云隱私政策》。

九、所有權及知識產權

1、用戶同意并已充分了解本協議的條款，承諾不將已發表于上海外服云平臺的信息，以任何形式發布或授權其它主體以任何方式使用（包括但不限于在各類網站、媒體上使用），除非我們事先書面同意。

2、上海外服集團是上海外服云平臺的制作者,擁有此網站及移動客戶端內容及資源的著作權等合法權利,受國家法律保護,有權不時地對本協議及上海外服云平臺的內容進行修改，并在上海外服云平臺發布，無須單獨通知用戶。在法律允許的最大限度范圍內，上海外服集團對本協議及上海外服云平臺內容擁有最終解釋權。

3、除法律另有強制性規定外，未經上海外服集團明確的特別書面許可,任何單位或個人不得以任何方式非法地全部或部分復制、轉載、引用、鏈接、抓取或以其他方式使用上海外服云平臺的信息內容，否則，上海外服集團有權追究其法律責任。

4、上海外服云平臺所刊登的資料信息（諸如文字、圖表、標識、按鈕圖標、圖像、聲音文件片段、數字下載、數據編輯和軟件），均是上海外服集團或其內容提供者的財產，受中國和國際版權法的保護。上海外服云平臺上所有內容的匯編是上海外服集團的排他財產，受中國和國際版權法的保護。上海外服云平臺上所有軟件都是上海外服集團或其關聯公司或其軟件供應商的財產，受中國和國際版權法的保護。

十、責任限制及不承諾擔保

1、上海外服云平臺及其所包含的或以其它方式通過上海外服云平臺提供給您的全部信息、內容、材料、產品（包括軟件）和服務，均是在“按現狀”和“按現有”的基礎上提供的。

2、上海外服集團對服務所涉及的技術和信息的有效性、準確性、可靠性、質量、穩定、完整和及時性均不作任何承諾和保證。

3、上海外服集團不擔保上海外服云平臺所包含的或以其它方式通過上海外服云平臺提供給您的全部信息、內容、材料、產品（包括軟件）和服務、其服務器或從上海外服云平臺發出的電子信件、信息沒有病毒或其他有害成分。

4、不論是否可以預見，不論是源于何種形式的行為，上海外服集團不對由以下原因造成的任何特別的、直接的、間接的、懲罰性的、突發性的或有因果關系的損害和其他任何損害承擔責任：

（1）使用或不能使用服務；

（2）通過服務購買或獲取任何產品，樣品，數據，信息或進行交易等，或其他可替代上述行為的行為而產生的費用；

（3）未經授權的存取或修改數據或數據傳輸中的遲延、不準確、錯誤或疏漏；

（4）因黑客、病毒、電信部門技術調整和骨干線路中斷等引起的事件；

（5）進行網絡調整和維護時中斷服務，或者由于Internet上通路的阻塞造成您對云服務訪問速度下降；

（6）進行數據備份、業務遷移或業務暫停后實施的操作維護，包含但不限于故障處理、系統升級、系統調優、系統擴容等導致的云服務不可用、您的內容不可用等；

（7）第三方通過服務所作的陳述或行為；

（8）因國家或運營商政策調整導致上海外服集團無法繼續為您提供服務的；

（9）因不可抗力或其它上海外服集團無法控制的原因使上海外服云平臺的銷售系統崩潰或無法正常使用導致網上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等；

（10）其它與服務相關事件，包括疏忽等，所造成的損害。

5、您充分了解并同意，鑒于互聯網體制及環境的特殊性，您在服務中分享的信息及個人資料有可能會被他人復制、轉載、擅改或做其它非法用途；您在此已充分意識此類風險的存在，并確認此等風險應完全由您自行承擔，上海外服集團對此不承擔任何責任。

6、您了解并同意，在使用服務過程中可能存在來自任何他人的包括威脅性的、誹謗性的、令人反感的或非法的內容或行為或對他人權利的侵犯（包括知識產權）及匿名或冒名的信息的風險，基于服務使用規范所述，該等風險應由您自行承擔，上海外服集團對此不承擔任何責任。

7、上海外服集團保留自行對云服務及其相關功能、應用軟件變更、升級、修改、遷移的權利。上海外服集團進一步保留在云服務中開發新的模塊、功能、軟件和服務的權利。上述所有新的模塊、功能、軟件和服務的提供，除非上海外服集團另有說明，否則仍適用本協議。

8、上海外服集團保留在中華人民共和國法律允許的范圍內自行決定拒絕服務、關閉用戶賬戶、清除或編輯內容或取消訂單的權利。

十一、服務中止或終止

1、鑒于互聯網服務的特殊性，上海外服集團有權對服務內容進行變更，也可能會中斷、中止或終止全部或者任一部分的服務，并在上海外服云平臺上以公示的形式通知您。

2、您了解并同意，上海外服集團可能定期或不定期地對提供網絡服務的平臺設備、設施和軟硬件進行維護或檢修，如因此類情況而造成服務在合理時間內中止，上海外服集團無需承擔責任。

3、如存在下列違約情形之一，上海外服集團有權立即對您中止或終止服務，并要求您賠償損失：

（1）用戶違反第五條之注冊義務；

（2）用戶違反第六條服務使用規范之規定；

（3）用戶違反第九條知識產權之規定。

十二、不可抗力

1、不可抗力是指本協議任何一方不能預見、不能避免且不可克服的事件，包括但不限于：

（1）自然災害、災難性氣候、火災、大規模流行性疾病、公共衛生及疾病管控等；

（2）戰爭或準戰爭狀態、沖突或破壞行為、敵對行動、恐怖活動、騷亂、罷工、行業糾紛等；

（3）政府行為或命令，如征用、行政許可的授予及撤回、戒嚴、禁運、禁令等；

（4）電力或動力故障、網絡中斷、公用設施或其他電信故障；

（5）第三方原因導致的，或其它責任方無法人為控制的因素或其它超出責任方合理控制范疇的事件。

2、本協議雙方由于不可抗力而影響本協議履行的，雙方同意履行期限在事故影響范圍內延長。任何一方均不對由于不可抗力產生的成本增加或損失承擔責任。

3、受不可抗力事件影響的一方應盡快將所發生的不可抗力事件情況以電子郵件或傳真等形式通知對方，當不可抗力事件停止或消除后，受事件影響的一方應盡快以電子郵件或傳真等形式通知對方。如發生不可抗力時間影響上海外服集團提供服務，上海外服集團可能以通過在上海外服云平臺發布公告的形式進行通知。

4、如不可抗力事件的影響連續120日以上時，本協議任何一方有權終止本協議。

十三、有效通知

1、上海外服集團可以自行或委托上海外服云公司向您發出的任何通知，可采用電子郵件、頁面公開區域公告、個人網絡區域提示、手機短信或常規信件等方式，且該等通知自發送之日起即視為已向用戶送達或生效。

2、您同意，您向上海外服集團發出的任何通知應至上海外服集團對外正式公布或以第十五條所述方式告知用戶的線上或線下聯系方式、通信地址、電子郵件等聯系信息，或使用上海外服集團認可的其他通知方式進行送達。

十四、爭議解決及其他

1、本協議之效力、解釋、執行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區法律，如無相關法律規定的，則應參照通用國際商業慣例和（或）行業慣例。用戶與本平臺一致同意，若因履行本協議而產生的爭議，雙方本著友好協商解決，協商不成的，雙方同意提交本平臺運營公司注冊地有管轄權的人民法院訴訟解決。

2、您理解并同意，上海外服集團有權自主決定經營策略并根據業務調整情況將本協議項下的全部權利義務一并轉移給其關聯公司，轉讓將以本協議規定的方式通知，用戶承諾對此不持有異議。

十五、聯系方式

您可以通過【021-63721888轉11509】與我們聯系，您也可以選擇通過郵件的方式聯系我們，聯系信息及地址如下：

上海外服云信息技術有限公司

聯系部門：產品運營部

電子郵箱：fsgplus.service@fsg.com.cn

聯系地址：上海市曲陽路1000號1504室

最新更新時間：2021年04月02日